Estamos en la búsqueda de un(a) Jefe(a) de Operaciones altamente motivado y experimentado para integrar el equipo de una importante empresa que brinda servicios integrales a través de una alta dotación de personas. Como Jefe(a) de Operaciones, serás responsable de la gestión integral de las operaciones de los servicios, garantizando la eficiencia, la calidad y la seguridad en todo momento.
Responsabilidades:
- Planificar, organizar y controlar las operaciones de los servicios ofrecidos.
- Proyectar las necesidades operativas de personal, herramientas, equipos, vehículos y materiales.
- Asegurar la eficiencia, calidad y seguridad de los servicios prestados.
- Programar las actividades diarias y hacer seguimiento de indicadores de eficiencia operativa.
- Realizar visitas periódicas a las instalaciones de los clientes.
- Elaborar el presupuesto operativo y controlar los desvíos.
- Proponer acciones correctivas, preventivas y de mejora en la gestión presupuestaria.
- Fomentar la innovación y la mejora continua en los procesos operativos.
- Establecer y mantener relaciones sólidas y de confianza con los clientes.
- Monitorear la satisfacción del cliente e implementar acciones correctivas, preventivas y de mejora en función de su feedback.
- Participar en reuniones con potenciales clientes para dimensionar los servicios a cotizar. Colaborar en la elaboración de propuestas comerciales.
- Liderar y motivar a un equipo de responsables y encargados de diferentes unidades operativas del negocio.
- Promover un ambiente laboral ético, seguro y positivo.
- Supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.
- Participar en reuniones con el sindicato junto al área de Recursos Humanos.
- Interactuar con todas las áreas de la empresa que dan soporte a la operación.
- Integrar el equipo de gestión de la empresa, reportando a la Gerencia General.
Requisitos:
- Profesional recibido(a) de carreras relacionadas a la Ingeniería o Administración.
- Experiencia mínima de 5 años liderando operaciones de servicios complejos de alta dotación.
- Experiencia liderando operaciones en diferentes locaciones y turnos de trabajo durante 24 horas.
- Conocimiento práctico de normas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente.
- Conocimiento de las normas ISO 45.000 y 14.000.
- Dominio avanzado de Microsoft Excel.
- Libreta de conducir vigente.