Objetivo del Puesto:
El Retail Trainer es un rol clave dentro de la organización, actuando como habilitador y motor del desarrollo y desempeño del equipo. A través de programas de coaching, formación estructurada e iniciativas de capacitación, este rol impacta directamente en los KPIs comerciales y en la experiencia del cliente.
Responsabilidades Principales:
- Desarrollar y ejecutar programas de capacitación:
- Diseñar e implementar programas de formación innovadores y efectivos, alineados con las necesidades del negocio y los objetivos de la empresa, utilizando una variedad de metodologías de aprendizaje para maximizar el alcance y la eficiencia.
- Desarrollar e implementar programas de coaching para el desarrollo individual del equipo, fomentando el crecimiento profesional y la mejora continua.
- Impulsar el desempeño comercial:
- Actuar como partner comercial, colaborando estrechamente con los líderes comerciales para identificar necesidades de capacitación y desarrollar planes de acción que impulsen los KPIs comerciales.
- Analizar los KPIs por local, identificando áreas de mejora y diseñando estrategias para cerrar las brechas de capacitación y desempeño.
- Monitorear y mapear los resultados de aprendizaje, evaluando el impacto de las iniciativas de capacitación en el desempeño individual y los resultados comerciales.
- Supervisar los KPIs antes y después de las iniciativas de capacitación para medir su impacto en el desempeño del equipo.
- Comunicación y colaboración:
- Mantener una comunicación constante y fluida con los líderes comerciales, alineando las prioridades de desarrollo del desempeño de los equipos de venta.
- Compartir las mejores prácticas y aprendizajes con los equipos de cada local, fomentando un ambiente de aprendizaje continuo y mejora constante.
- Gestión y seguimiento:
- Realizar un seguimiento exhaustivo de todas las iniciativas de capacitación, documentando la participación, el progreso y los resultados.
- Gestionar los recursos de capacitación de manera eficiente, asegurando la optimización de los presupuestos asignados.
Requisitos:
- Experiencia previa en roles de capacitación y desarrollo, idealmente en el sector retail.
- Nivel de inglés intermedio | avanzado.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.
- Pasión por el desarrollo de personas y el logro de resultados.
- Posibilidad de viajar al interior de Uruguay.
Se valorará:
- Experiencia como coach o docente, utilizando metodologías de aprendizaje para adultos
- Certificaciones en coaching o formación.
- Experiencia en el diseño de materiales de capacitación.
Se ofrece:
- La oportunidad de unirse a una empresa líder en el sector retail.
- Un ambiente de trabajo dinámico y desafiante.
- Posibilidades de desarrollo profesional.