Team Leader para equipo de Ventas

Importante empresa de Salud busca incorporar a su Call Center de Ventas un Team Leader para gestionar el equipo.

Dentro de sus responsabilidades se encuentran:

- Ser responsable de la gestión operativa, monitoreando el cumplimiento de los objetivos delimitados ( controlar ventas realizadas, promedio de respuestas, llamadas atendidas, etc) así como el correcto seguimiento de las campañas vigentes.

- Elaborar reportes de rendimiento del equipo, con análisis de ventas, efectividad de campañas, y desempeño individual y grupal.

- Velar por la capacitación continua, identificando y detectando aspectos de mejora en el equipo, sugiriendo un seguimiento y plan de acción en conjunto con la figura de capacitador.

- Ofrecer retroalimentación a sus equipos y mantener un feedback constante acerca del rendimiento en su gestión diaria.

- Garantizar la gestión de la calidad de la llamada, supervisando la interacción y el trato entre gestor y usuarios.

Requisitos:

- Excluyente: Experiencia previa en call center (mínima de 2 años) en roles similares, con un sólido manejo en gestión de equipos, manejo de indicadores y acostumbrado a trabajar por resultados.

- Formación: Bachillerato completo, valorándose conocimientos , Habilidades/Técnicas en Ventas, etc.

- Competencias: Orientación a resultados, Manejo de equipos, Proactividad, Resolución de Problemas-

Te ofrecemos :

Sumarte a una empresa en pleno crecimiento, siendo parte de un grupo multinacional.

Capacitaciones

Condiciones laborales: Lunes a Viernes de 09 a 15 hs.